新京報

2023年以來，北京市市場監(jiān)管局依托全國市場監(jiān)管數(shù)字化試驗區(qū)（北京）總體建設(shè)，聚焦許可、監(jiān)管兩個環(huán)節(jié)，在餐飲服務安全監(jiān)管領(lǐng)域推行數(shù)字化改革。推出“餐飲開店掌中寶”小程序和“云踏勘”遠程核查新模式，增加企業(yè)服務，降低準入成本；推行“非現(xiàn)場監(jiān)管”新手段，搭建大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺，在提升監(jiān)管效能的同時降低對企業(yè)的打擾。據(jù)統(tǒng)計，截至今年11月7日，北京市餐飲服務單位累計有10.11萬戶，今年新設(shè)餐飲單位2.39萬戶。

上線“餐飲開店掌中寶”，便利企業(yè)開店經(jīng)營

近日，北京順意源餐飲管理公司通過“首都之窗”申請食品經(jīng)營許可“咨詢服務”。順義區(qū)屬地市場監(jiān)管所的工作人員采取線上審查申請材料的方式，指導企業(yè)對食品加工操作區(qū)域不合規(guī)等問題進行整改。整改完成后，企業(yè)正式提交食品經(jīng)營許可新辦申請，當天即獲批拿到《食品經(jīng)營許可證》。

北京市市場監(jiān)管局行政審批協(xié)調(diào)處相關(guān)負責人介紹，食品經(jīng)營許可“咨詢服務”是在餐飲單位正式提交食品經(jīng)營許可申請前，按照申請人需求和意愿從線上線下雙渠道對選址、審圖、籌建、施工等環(huán)節(jié)提供的針對性指導服務。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年在全市推廣以來累計服務餐飲單位9000余次。

2023年5月，北京市市場監(jiān)管局設(shè)計制作的“餐飲開店掌中寶”小程序新版上線，為餐飲開店及后續(xù)經(jīng)營遇到的常見問題提供更加快速便捷的查詢通道。剛開張的北京鳥旺餐飲管理有限公司的姚先生表示：“‘掌中寶’小程序里有布局流程圖和實景圖，還有現(xiàn)場視頻，又直觀又清楚，施工師傅看一眼就知道怎么干活，籌備時間又縮短不少�！笔忻窕蚱髽I(yè)只需登錄“京通小程序”“北京市市場監(jiān)督管理局”官網(wǎng)或微信公眾號等掌上服務端口，就能找到適合自己的專屬布局流程圖，還能一鍵查詢《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務餐飲安全規(guī)范》等6部北京市餐飲業(yè)地方標準，進一步降低了企業(yè)合規(guī)成本，便利了企業(yè)開店運營，目前小程序累計點擊量已達7.8萬次。

探索“線上審批”新模式，遠程核查更高效

北京經(jīng)開區(qū)行政審批局工作人員表示，目前轄區(qū)內(nèi)企業(yè)辦理食品經(jīng)營許可證除了通過線下窗口，還可在“首都之窗”登錄經(jīng)開區(qū)“云踏勘”模塊、尚亦城APP辦事模塊提交申請。工作人員審核通過后，將采取線上方式進行核查、簽字確認和整理歸檔，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可“線上辦”“不見面”。據(jù)悉，目前經(jīng)開區(qū)共有251家企業(yè)通過“云踏勘”取得許可。“‘云踏勘’方式減少了企業(yè)等待時間，節(jié)約了企業(yè)與市場監(jiān)管部門的溝通成本，進一步壓縮了審批周期。”經(jīng)開區(qū)行政審批服務局工作人員介紹說。

北京市市場監(jiān)管局積極探索以人工智能技術(shù)為支撐的餐飲非現(xiàn)場監(jiān)管模式，通過AI圖像識別技術(shù)抓取餐飲工作人員的違規(guī)操作行為，并以違規(guī)線索的方式，推送給企業(yè)負責人和屬地監(jiān)管部門。昌平區(qū)市場監(jiān)管局試點先行，借助“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，通過攝像頭對2166家餐飲服務單位進行日常監(jiān)控，率先自動識別不戴口罩、抽煙、打電話、廚房操作臺及地面不整潔等不規(guī)范行為。市場監(jiān)管所工作人員可在線上對圖片進行分析研判，并根據(jù)違法行為類型進行分類處置。通過AI等新型技術(shù)手段實施的非現(xiàn)場監(jiān)管方式，在擴大監(jiān)管范圍、提升監(jiān)管效能的同時，督促餐飲服務單位主動落實主體責任，幫助企業(yè)規(guī)范有序經(jīng)營。

石景山蘋果園街道今年還上線了食品安全智慧監(jiān)管和信用監(jiān)管平臺。該平臺全面整合餐飲領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源，形成了轄區(qū)內(nèi)342家餐飲單位的全生命周期動態(tài)全景畫像。同時，建立風險預警機制，從食品安全、安全生產(chǎn)等五個維度評價企業(yè)風險，并對食品經(jīng)營許可證、人員健康證過期等情況進行彈窗提示和短信告知。

新京報記者從北京市市場監(jiān)管局了解到，目前已完成餐飲領(lǐng)域數(shù)據(jù)歸集工作，今后將形成各轄區(qū)餐飲企業(yè)動態(tài)全景畫像，計劃推動市場監(jiān)管部門準入登記信息、食品經(jīng)營單位自行填報信息、消費者投訴舉報信息、執(zhí)法人員監(jiān)督檢查記錄和網(wǎng)絡(luò)檢索抓取信息實現(xiàn)關(guān)聯(lián)互動，為風險預警研判工作提供支撐。

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